Отчаявшись найти средство от загадочной болезни дочери Шэрон, молодая мать не желает помещать её в психиатрическую клинику. Она решает отправиться вместе с девочкой в Сайлент Хилл — город, название которого та постоянно повторяет в кошмарах. Роуз уверена, что именно там скрыты необходимые ответы, несмотря на протесты мужа.
Однако, когда они приближаются к мрачному заброшенному городу, на пути внезапно возникает странная фигура. Роуз резко жмёт на тормоз, и автомобиль попадает в аварию. Очнувшись после удара, женщина с ужасом понимает, что Шэрон пропала.
